Termos de Uso e Serviço

Os serviços da FJT Solutions abrangem implementações de projetos pontuais ou planos mensais de automação contínua:

• Planos de Sustentação: Cobrem custos de infraestrutura em nuvem, créditos de processamento de modelos de IA, monitoramento contínuo de conectores de APIs e suporte preventivo.
• Entregas de Projeto: Implementação técnica conforme escopo delimitado na proposta comercial homologada entre as partes.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário e contratante concorda em NÃO:

• Utilizar as automações para envio de spam, comunicações em massa não solicitadas ou mensagens fraudulentas;
• Tentar violar a segurança, autenticação ou integridade de nossos servidores ou de parceiros de infraestrutura;
• Praticar qualquer conduta ilegal, discriminatória, difamatória ou que infrinja direitos de terceiros ou normas da LGPD;
• Realizar engenharia reversa das ferramentas e códigos proprietários desenvolvidos pela FJT Solutions.

Todos os códigos-fonte base, arquiteturas de automação, fluxos modulares, bibliotecas proprietárias, logomarcas, documentações e marcas registradas da FJT Solutions permanecem de titularidade exclusiva da empresa, sendo concedida ao cliente uma licença de uso limitada ao período contratual, salvo ajuste escrito em contrário no instrumento de prestação de serviços.

Os dados de negócio, listas de contatos e conteúdos gerados pelo cliente permanecem sob titularidade exclusiva do respectivo cliente.

Após a homologação e entrega do escopo contratado, o cliente dispõe de até 7 (sete) dias corridos para apontar inconsistências ou solicitar refinamentos no escopo acordado sem custos adicionais.

Modificações substanciais de fluxo, inclusão de novas integrações não previstas ou demandas solicitadas após o período de garantia serão precificadas como implementações adicionais, com cronograma informado conforme disponibilidade da equipe técnica.

A FJT Solutions emprega as melhores práticas de engenharia e segurança, contudo, não poderá ser responsabilizada por:

• Instabilidades temporárias ou indisponibilidades gerais causadas por terceiros (tais como instabilidades em APIs da Google, WhatsApp/Meta, provedores de IA ou serviços de hospedagem Cloudflare);
• Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso inadequado das credenciais ou plataformas pelo contratante;
• Eventuais bloqueios de contas externas causados por violação das políticas das respectivas plataformas pelo cliente.

Os planos mensais podem ser encerrados mediante aviso prévio estipulado no contrato de prestação de serviços. A inadimplência confere à FJT Solutions o direito de suspender os fluxos de automação após notificação formal.

O cliente pode desconectar o acesso às suas contas em nuvem a qualquer momento através das interfaces de segurança das plataformas conectadas.